Wie kann ich dich unterstützen?
Ich führe verschiedene messbare Tests auf deiner Website mit dem Ziel die Conversion Rate zu erhöhen durch. Die Umsetzung dieser wertvollen Insights bringt dir und deinem Unternehmen mehr Umsätze und zufriedenere Nutzer.
Was ist eine Conversion?
Eine Conversion ist eine von deinen Website Besuchern durchgeführte, für dein Unternehmen wichtige, Aktion auf deiner Website. Das könnte eine Bestellung in einem Online Shop, eine Anmeldung für ein von dir geplantes Online Event oder der Download eines wichtigen Dokumentes sein. Alles was du möchtest, dass Nutzer auf deiner Website machen.
Was ist eine Conversion Rate?
Die Conversion Rate ist eine Metrik oder Kennzahl (KPI), welche ein Prozentsatz deiner gesamten Nutzer im Verhältnis zu den gewünschten durchgeführten Aktionen (Conversions) ist. Je höher die Conversion Rate, desto effektiver und nutzerfreundlicher ist deine Website.
Was ist die Conversion Rate Optimierung?
Die Erhöhung dieses Prozentsatzes an Conversions ist die Conversion Rate Optimierung. Durch verschiedene Tests, welche ich auf deiner Website durchführe, kann ich herausfinden, welche Schrauben gedreht werden müssen, um die Conversion Rate zu erhöhen.
Event Tracking und eCommerce Tracking
Wenn auf der Website nicht gemessen wird, wenn deine Nutzer eine für dich und dein Unternehmen wichtige Aktion durchführen, dann kann auch die Conversion Rate nicht zielführend und messbar optimiert werden.
Was ist Event Tracking?
Als Event Tracking wird jene Aktion bezeichnet, welche eben diese wichtigen Aktionen digital aufzeichnet. Auf deiner Website werden Tools eingebaut und eingerichtet, damit Conversions gemessen werden können.
Was ist eCommerce Tracking?
eCommerce Tracking ist die Form der Messbarmachung von Zielabschlüssen, welche in der Regel in Online Shops Verwendung findet. Durch eCommerce Tracking wird es möglich, dass alle in deinem Shop durchgeführten Aktionen der Nutzer im Kauf Funnel, inklusive deren wahrer Wert in Euro, aufgezeichnet werden.
Cookie Banner und Consent Banner
Um die Aktionen deiner Nutzer auf der Website deines Unternehmens zu messen ist es nötig, dass die aktive Zustimmung zur Messung eingeholt wird. Diese aktive Zustimmung wird im Cookie Banner oder Consent Banner zu Beginn der ersten Session des Nutzers auf der Website eingeholt.
Eine sinnvolle Conversion Rate Optimierung ist mit Daten messbar und belegbar, weshalb ein DSGVO konformer Einbau aller verwendeten Tools eine wichtige Rolle spielt und zwingend erfolgen sollte.
Tracking und Optimierung mit Google Tools
- Die Tools von Google sind aus den USA - was als "unsicheres Drittland" zählt.
Wenn man sich für die Verwendung von Google Tools entscheidet, dann hat man viele Möglichkeiten. Damit der Code auf der Website eingebaut werden, iteriert und getestet werden kann, wird der Google Tag Manager Code einmalig an zwei bestimmten Stellen im Website Code eingebunden. Die Website Besucher werden mit der Hilfe von Google Analytics 4 gemessen. Wichtige Aktionen, also die Conversions, werden über den Google Tag Manager an Google Analytics 4 gesendet.
Google bietet ein eigenes A/B Testing Tool an – Google Optimize. So kann ich die Änderungen direkt vornehmen, welche ich dir im Zuge meiner Tests der Conversion Rate Optimierung, vorschlage.
Zuvor muss die Zustimmung deiner Nutzer eingeholt werden. Google selbst bietet keinen Consent Banner an, weshalb ich hier auf Alternativen wie Cookiebot oder Borlabs zurückgreife.
Tracking und Optimierung ohne Google Tools
Wenn man die Daten der Nutzer deiner Website, auch wenn man diese explizit darauf hingewiesen hat, nicht in ein unsicheres Drittland senden möchte, dann gibt es europäische Alternativen. Ich arbeite mit Piwik Pro. Dieses Tool hat seinen Hauptsitz innerhalb der Grenzen der Europäischen Union und bietet neben einem Analysetool (Alternative zu Google Analytics 4), einem Tag Management System (Alternative zu Google Tag Manager) auch ein integriertes Consent Management Tool.
Diese drei in die Plattform integrierten Tools spielen gerne gemeinsam. Das bedeutet jedoch nicht, dass es ein in sich geschlossenes System ist. Durch den Piwik Pro Tag Manager können viele weitere Tools in die Website deines Unternehmens eingebunden werden, was auch hier eine gute Conversion Rate Optimierung ermöglicht.