Conversion Tracking und eCommerce Tracking
Wenn auf der Website nicht gemessen wird, wenn deine Nutzer eine für dich und dein Unternehmen wichtige Aktion durchführen, dann kann auch die Conversion Rate nicht zielführend und messbar optimiert werden.
Was ist Conversion Tracking?
Unter Conversion Tracking versteht man, dass man wertvolle Aktionen von NutzerInnen auf der Website in Analyse Tools wie Google Analytics 4 (GA4) nachvollziehen kann.
Jedes Unternehmen möchte mit der eigenen Website Besucher vom eigenen Angebot überzeugen. Als Conversion kann man jede Aktion auf der Website definieren. Klassische Beispiele für eine Conversion sind Anmeldungen zum Newsletter, gesendete Kontaktformulare, Klicks auf klickbare Telefonnummern und E-Mail Adressen oder Käufe im Online Shop (eCommerce Tracking).
Es gibt viele Methoden, welche verwendet werden können um Conversions zu messen. Meist wird der Google Tag Manager (GTM) eingebaut. Dann werden die Events an Google Analytics 4 (GA4) gesendet und anschließend ausgewertet.
Das ist natürlich nur dann möglich, wenn im Sinne der DSGVO ein angemessener Cookie Banner eingebaut worden ist, welcher die Zustimmung der NutzerInnen einholt.
Was ist eCommerce Tracking?
Das eCommerce Tracking ist eine spezielle Form des Conversion Trackings, welche typische Aktionen durch Nutzer eines Online Shops aufzeichnet und an Analysetools wie Google Analytics 4 (GA4) sendet.
Aktionen wie angesehene Produkte im Online Shop, Produkte die in den Warenkorb gelegt oder daraus entfernt werden und abgeschlossene Käufe. Durch das eCommerce Tracking hat man eine bessere Datenbasis, wenn man die Leistung im Online Shop analysiert.
Durch eCommerce Tracking wird es möglich, dass alle in deinem Shop durchgeführten Aktionen der Nutzer im Kauf Funnel, inklusive deren wahrer Wert in Euro, aufgezeichnet werden.
Was ist Cookieless Tracking?
Wenn man wichtige Aktionen auf einer Website durch Nutzer messen möchte, dann verwendet man für das Conversion Tracking oder eCommerce Tracking Cookies im Browser. Das Cookieless Tracking kommt wie der Name vermuten lässt ohne diese Cookies aus.
Das Tracking ohne Cookies bringt verschiedene Vorteile, jedoch auch einige Nachteile.
Da viele Browser die Laufzeit von Cookies einschränken und viele Nutzer im Cookie Banner auf „alles ablehnen“ klicken kann mit regulärem Tracking nicht alles gemessen werden.
Durch Cookieless Tracking hat man eine bessere Datenbasis. Und durch diese verbesserte Datenbasis, welche man mit der Hilfe der analysierten Daten in zum Beispiel Google Analytics 4 (GA4) gewinnt, können bessere Entscheidungen getroffen werden.
Der Nachteil durch Cookieless Tracking ist, dass man nicht immer weiß, dass der Nutzer bereits auf der eigenen Seite war.